*سياسة الخصوصية والنزاهة*

1. *الحفاظ على سرية المعلومات*  
   في القسطاس، نلتزم بالحفاظ على خصوصية المستخدمين. لا يتم الكشف عن أي معلومات شخصية مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أو غيرها لأي جهة، وذلك تبعاً لقانون المملكة العربية السعودية. يتم الوصول لهذه المعلومات فقط من قِبَل فريق العمل المحترف المشرف على التطبيق.

2. *مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية*  
   نحتفظ ببياناتك طوال فترة خدمتك واستمرار استخدامك للتطبيق. قد نضطر للاحتفاظ ببعض البيانات انفاذاً لأنظمة أو لوائح تلزمنا بذلك، وبأدنى حد يتوافق مع النظام.

3. *الخلل التقني في التطبيق وانقطاع الخدمة*  
   نبذل أقصى جهد لضمان بيئة آمنة ومستقرة. في حالة حدوث خلل أو انقطاع، يرجى التواصل معنا لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

4. *الحساب الشخصي وكلمة المرور*  
   يتحمل المستفيد مسؤولية الحفاظ على سرية معلوماته الشخصية وكلمة السر. يتحمل المسؤولية الكاملة في حال حدوث أي خدمات باستخدام كلمة السر، دون مسؤولية على القسطاس.

5. *تغيير سياسة الخصوصية*  
   يمكن تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر آخر تحديث عبر التطبيق. استمرار استخدامك للخدمات يعد قبولاً للسياسة المعدلة.

6. *الدفع*  
   يحتفظ القسطاس بالحق في فرض رسوم جديدة. يتوجب دفع قيمة الخدمة عند حجز الموعد مع المحامي. طرق الدفع متاحة داخل التطبيق.

7. *سياسة إلغاء المواعيد*  
   - يمكن إلغاء موعد الاستشارة واسترداد المبلغ بالكامل قبل 24 ساعة من الموعد.
   - إذا تم الإلغاء بين 24 و12 ساعة قبل الموعد، يتم استرداد 70% من الرسوم.
   - إذا تم الإلغاء في أقل من 12 ساعة، يتم استرداد 50%.
   - في حال التخلف عن الموعد، لن يتم استرداد أي مبلغ.

8. *سياسات نظام الإحالة*  
   - لا يمكن سحب المبلغ نقداً أو تحويله لحساب آخر.
   - يتم إلغاء الرصيد في حال حذف العميل لحسابه.
   - الحد الأقصى لاستخدام كود الإحالة مرة واحدة في التسجيل وأخرى في حجز الموعد.

9. *الاتفاقية بين التطبيق والمستخدم (عميل/محامي)*  
   - تعتبر هذه الاتفاقية لاغية في حالة خرق المستخدم لأي التزام، مما يؤدي إلى مصادرة أي حقوق.
   - يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة، والالتزام بأهلية التعاقد، وعدم استخدام التطبيق لتحقيق نفع مادي دون موافقة خطية من المالك.
   - المستخدم مسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة به، وإخطار المالك فور العلم بأي استخدام غير قانوني.
   - يمتنع المستخدم عن التواصل خارج التطبيق أو تحصيل أي مقابل مالي من خلاله.
   - المحامي ملزم بكتابة ملخص للاستشارة عند طلب العميل.
   - تسجيل أو تصوير الاستشارة القانونية يعد مخالفة تعرض المستخدم للمساءلة القانونية.

10. *أحكام عامة*  
    - القسطاس وسيط بين المحامي والعميل ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي خلاف بين الطرفين.
    - المستخدم مسؤول عن إعادة جدولة المواعيد في حال حدوث ظرف طارئ.
    - المبالغ المدفوعة لا ترد في حال عدم حضور موعد الاستشارة.
    - المواعيد المحجوزة غير قابلة للإلغاء بعد تأكيدها.